Politica GDPR (Protecția Datelor cu Caracter Personal)
La Bodkobel, protecția datelor dvs. cu caracter personal reprezintă o prioritate. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).
1. Datele Colectate
Colectăm datele personale pe care ni le furnizați în mod direct atunci când interacționați cu site-ul nostru sau când efectuați o achiziție. Acestea pot include:
- Nume și Prenume
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa de livrare
- Date de plată (numai în cadrul procesării plăților)
- Istoricul comenzilor și preferințele de cumpărături
2. Scopul Colectării Datelor
Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a vă trimite produsele comandate și a vă contacta în legătură cu stadiul livrării.
- Comunicare: Pentru a vă trimite e-mailuri referitoare la comanda dvs., pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a vă oferi suportul necesar.
- Marketing: Cu consimțământul dvs., pentru a vă trimite oferte promoționale, newslettere și alte informații care pot fi de interes pentru dvs.
- Îmbunătățirea Serviciilor: Pentru a analiza preferințele și comportamentul de cumpărare, astfel încât să putem îmbunătăți experiența pe site-ul nostru.
3. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor dvs. personale se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri legale:
- Contractual: Pentru a îndeplini contractul dintre dvs. și Bodkobel atunci când efectuați o achiziție.
- Consimțământ: Atunci când alegeți să primiți comunicări de marketing.
- Interesul legitim: Pentru a ne îmbunătăți serviciile, a preveni frauda și a proteja securitatea site-ului nostru.
4. Drepturile Dvs.
Conform GDPR, aveți o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. personale:
- Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele dvs. personale pe care le deținem.
- Dreptul de rectificare: Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții.
- Dreptul de restricționare: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite cazuri.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dvs. către un alt operator de date.
- Dreptul de opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dvs. pe baza unui interes legitim sau pentru scopuri de marketing direct.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la bodkobelsrl@gmail.com
5. Securitatea Datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării.
- Securitate IT: Utilizăm tehnologii de criptare și firewall-uri pentru a proteja datele dvs.
- Acces Limitat: Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat și necesar pentru procesarea informațiilor.
6. Transferul Datelor în Afara UE
Datele dvs. cu caracter personal nu vor fi transferate în afara Uniunii Europene decât dacă acest lucru este necesar și dacă sunt asigurate măsuri de protecție adecvate, conform reglementărilor GDPR.
7. Durata Stocării Datelor
Vom păstra datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale aplicabile.
- Datele legate de comenzi: Păstrate pe durata necesară pentru conformitatea cu obligațiile fiscale și contabile.
- Datele de marketing: Păstrate până la retragerea consimțământului dvs.
8. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a colecta informații despre navigarea dvs. pe site-ul nostru, în scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorului și a personaliza conținutul oferit. Puteți gestiona setările cookies din browserul dvs.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau modificările în practicile noastre. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.
10. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
- E-mail: bodkobelsrl@gmail.com
Bodkobel se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dvs. personale, asigurându-se că acestea sunt prelucrate cu respectarea tuturor obligațiilor legale și etice. Vă mulțumim pentru încrederea acordată!